Гарантии качества

✅ Гарантийный срок

Гарантийный срок — период, в течение которого при обнаружении недостатка изготовитель (продавец) обязан устранить его бесплатно. Гарантия исчисляется:

• со дня передачи Товара покупателю;
• при дистанционной продаже — со дня доставки Товара;
• для сезонных товаров — с момента наступления соответствующего сезона.

Гарантийное обслуживание производится в авторизованных сервисных центрах производителей.

🔄 Обмен и возврат товара надлежащего качества

Вы вправе отказаться от заказанного Товара до момента его передачи или в течение 7 дней после получения.

Обмен на аналогичный Товар возможен в течение 14 дней с момента покупки, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка и ярлыки.

⚠ Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

При обнаружении недостатка Продавец обязан заменить Товар:

• в течение 7 дней с момента предъявления требования;
• при необходимости дополнительной проверки качества — в течение 20 дней.

Технически сложные товары принимаются к возврату/обмену на основании заключения авторизованного сервисного центра.

💰 Возврат денежных средств

📞 Как оформить возврат

1. Свяжитесь с нами по телефону или электронной почте
2. Опишите проблему, приложите фото при необходимости
3. Согласуйте способ возврата/обмена с менеджером
4. Отправьте или передайте Товар в оригинальной упаковке